*安银行虚假宣传诱导贷款
网友保保_fFxdQfz0
已完结
本人21年从*安银行用汽车抵押方式，贷款了一笔194000元的贷款，分48期还款，每期还5108.76元。一直都在正常还款，当还到19期的时候，*安银行的电话客服代表给我打电话，说现在利率下调了，又给我推销了一个36期的车主优贷，会比原来的那笔贷款少还钱。本人举一反三询问客服确定是否比原来的贷款少还还钱，客服最后跟我说确定是比原来的还款金额少。本人才同意重新办理了后面的36期车主优贷。直至后面还款的时候才发现，每期的还款金额是5470.33元，比原来的贷款5108.76元高出很多，还多出8期还款期。本人也曾经向*安银行投诉过，最终没有得到*安银行的正面回复！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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