投诉申通快递延误

网友保保_t3e1h6X1 2025-11-11

已完结

商家于2025年10月31号拒收并将快递原路退回，一直没有物流消息，打电话给申通客服催了一次，11.7号告诉我快递已到达南通转运中心，距今11号了，一直未收到包裹，期间打了几次电话给申通客服，告诉我会催促处理，至今无结果

投诉进度

用户申请完结

2025-11-12 17:18:29

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 16:17:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 16:17:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 14:31:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误

投诉诉求：

快速配送

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99919842

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