投诉外卖骑手态度差及配送问题
网友保保_SQkeIa2E
已完结
我在2025年11月11日9:45，在沪上阿姨微信点单小程序上下单两杯奶茶，希望11月11号13:10送达，因为家里有人睡觉所以希望他打电话不要敲门，但是该骑手在12:50给我打电话让我帮他摁电梯，我说我们小区现在不需要按电梯可以直接上来，请他把东西放在门口，在四分钟左右之后我出门打算拿奶茶但是并没有看到（在此期间骑手并未打电话通知将东西放在门口），于是打电话询问骑手，骑手恶意揣测侮辱并且挂断的电话，我后续又打了几次电话，询问骑手，骑手说送到了黑色门前并且人格侮辱并且将我拉黑，但是我家是棕色的门且屋内养狗如果有声音一定会叫，后续家人也打电话询问骑手仍然拉黑 但这件事情只跟外卖骑手相关，门店的处理非常迅速并且知道这件事情之后联系骑手骑手并没有接门店电话，于是门店直接全额退款了 由于微信点单小程序上只显示了骑手电话并不知道骑手的信息只能通过客服或者是第三方*台来投诉，我的诉求就是投诉该骑手并且进行惩处（以下是外卖骑手电话176****0085），另外门店没有做错任何事情此件事情与沪上阿姨门店无关，请不要处罚门店
投诉进度
企业完结
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