臻心贷不退款且服务费存疑
网友保保_s4VnIuAJ
已完结
康至科技臻心贷对用户做的出方案不承认,之前沟通说订单结清之后就会部分退款,现在又说有时效性,不给我退了,都是你们说了算,对用户极度敷衍,一句没办法就打发了,*明确规定贷款不能有类似的费用,而且该*台把收取的服务费分期在我的每笔还款中,而合同没有标明这是什么费用,对用户来说这就是利息,请贵公司遵守自己的承诺,后续不给解决方案,我也进行起诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
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跟进内容
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跟进内容
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