中国移动无故收取电视盒子费用
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处理中
我在2021年10月份安装中国移动宽带 ，安装宽带过程中并未安装电视盒子，因为家里没有电视。中国移动在我没有安装跟使用电视盒子的情况下，从2021年10月到2025年11月每月收取我15元的电视盒子费用。向移动反馈问题，移动客服与本人商量退还2年费用，想打成一致，本人不同意，诉求要求以微信方式退还所扣的4年电视盒子费用，共计735元。
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补充内容
中国移动客服处理问题态度敷衍拖延，打电话过来让我等待联系，但事实一直没有人联系我，主动打电话过去只是说会加急处理，但也一直没有人联系我处理！
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