麻辣烫现碎瓷片要求十倍赔偿
网友保保_24c3fb85
处理中
我于2025年11月9日22:29:02在"老北市炸串麻辣烫"购买炸串以及麻辣烫共实付38.58元。订单号为8025****7698。 送达后在麻辣烫里吃出类似瓷碗或者什么碗的碎片。很大一块，并且都是油污，非常脏。并且当即拍照留存。发给商家，商家至今未回复。事后申请退款，淘宝闪购随即同意退款，申请理赔。但是商家至今未回复，并且客服与商家沟通，商家回复"店里没有该种容器"那是我家自己放的？？？？？我稍后一共两个账号在此商家点过五次餐，出于信任一直回购。结果到现在一句解释都没有反而在推诿责任。我要求按照食品安全法对我进行退一赔十。一已经退了，请十倍赔偿。不足1000元赔偿1000我都没有要求。请按照我的需求对我进行回复谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
