申通快递拖延赔偿手办损坏问题
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已完结
我于2025年11月4日在闲鱼*台出闲置物品，以卖出了一个手办，合计运费约345元，发货前有仔细打包并且拍摄了封箱视频，并且在交易前也给买家全方位拍摄了实况图确保手办无损。 然而，买家到货后却发现手办发生了断件，导致手办失去了拆摆价值，并且也难以再次转卖，严重损害了双方的利益。同时买家到手后也有全程录制拆箱视频，毫无疑问问题就出现在了物流上。 作为发件人我一方面安抚买家，为他提供售后服务，另一方面向申通快递提出了投诉赔偿。可是，自从我在11月9日提供了完全的材料，陈述完情况，至下周四11月11日下午，中间一共历经三个工作日，申通方一直在敷衍了事拖延时间，一直给我的答复是“正在审核追责”，发件网点派件网点收件网点彼此踢皮球，承诺的赔偿迟迟不下发，本人对此深感不满，希望能尽快解决问题！ ps：如需要发件人封箱视频以及收件人开箱视频也可提供，这些视频都已经给申通方提供过 相关快递单号为773388323039396
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