快手电商商家虚假发货不退款

网友保保_DzFq7rzt 2025-11-11

已完结

我2025 11-10 21：33：55 在快手商家*台买游戏资源原本是他们让我发卡劵发了卡劵才给我发货，我发了之后，他们并没有，给我发相关的游戏资源，我当时就要退款，但是我发了卡劵之后，就不能退款了，我联系了商家客服，但是他们一直发，表情包不和我对话我该怎么办

投诉进度

用户评价

2025-11-12 19:00:08

品牌评价

可以

用户申请完结

2025-11-12 18:59:53

申请原因

谢谢以坚决

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 22:17:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 19:42:30

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99922553

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