商品严重破损拒退换
网友保保_mwbW0Xk8
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我于2025年10月31日在淘宝天猫国际的Rakuten Life海外旗舰店购买了一个荷尔拜因48色水彩颜料漆盒套装，价格为1104.95元，到货后发现外漆盒破损掉漆，内盒木料断裂，已超出轻微破损范畴，要求商家退换，商家不让退换，仅只想赔付40元了事，我多次申请售后被拒，现在该商品的空盒（不含颜料）在闲鱼上的最低价为245元，我现在有两点诉求:一、换货或者赔付空盒费用245元。二、对商家做出处罚，杜绝此类事件
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