退货混淆致退款难，*台处理不力
网友保保_v41JClRZ
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11月1日寄出，11月3日两件同款衣服各自退回商家，一家发图发视频告知收到的衣服不是他家的，另一家收到衣服后就给我成功退款，但另一家收到衣服不是他家的，肯定不愿意退款，我找到了退款成功的那家，告知核实一下他们收到的衣服应该不是他家的，但他们核查后告知是他家衣服，我觉得这家店肯定把退回的衣服弄混淆了，找不到我退回去的那套了，撒谎说收到的是他家衣服。于11月7日就找了小二反馈至今未给解决方法，每次打电话都是会核实，24小时后回电，但都没给出解决方案，现要投诉，要一个解决方案，退款。
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