海尔冰箱购买后降价不退差价

网友保保_a1a75bb3

已完结

尊敬的*台客服/监管部门工作人员: 您好!我于2025年10月20日在*台购买海尔冰箱一台,订单实付款2117元(订单号:3008****0198)。该商品购买后仅22天,即2025年11月11日便出现降价,同款同型号冰箱实付款降至1807元,直接产生310元差价(附降价后商品页面截图)。 购买时,我未在商品详情页看到“限时活动不参与保价”“降价不退差价”的明确提示,*台也未以弹窗、下单页标注等方式提前告知该活动的价格特殊性。后续我申请差价退还时,*台仅以“限时活动”为由拒绝,未提供任何合理的拒退依据,也未说明该活动为何能排除正常的价格保障逻辑。 依据公*交易原则,短时间内商品大幅降价且无明确免责提示的情况下,*台拒退差价的行为已损害我的合法权益。现恳请协助协调退还310元差价,我已留存完整的订单记录、商品页面截图及与客服的沟通记录,可随时提供补充证据,麻烦您核实处理,感谢!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
海尔(天猫) 海尔(天猫)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
310元
投诉编号:
99923198
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!