拼多多购买西梅干现变质白点
网友保保_RgaCWvV4
已完结
于2025年1月11日在拼多多购物*台上购买了来伊份每果乐加州西梅干，在保质期内，打开包装后发现西梅干上有一个白色的圆点，放大看类似变质的现象。因此咨询客服，客服的回答是产品出现的糖霜现象，本人上网搜索，糖霜现象跟我所看到的并不一致，卖家要求我退货退款，但我并不同意本方案。根据食品安全法，若食品出现问题，可以退一赔十。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
