未成年误购泡泡玛特商品拒退款

网友保保_6uVDpUcl 2025-11-11

处理中

于2025年11.11日22.22分非本人购买的泡泡玛特商品，商家拒绝退货退款，是家里未成年孩子玩我的手机，擦用我的指纹进行付款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 00:52:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 23:45:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

1113元

投诉编号：

99923898

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