拼多多商家退货不退款且*台不作为

网友保保_7b527bd3 2025-11-12

已完结

在该*台上的商家购买食品袋1200只，收到后因袋子质量不好申请退货退款，该商家也同意退货，待货物退回后并签收后商家变卦拒绝退款，要求顾客更改退货原因选不想要，联系*台客服也和稀泥助纣为虐

投诉进度

用户申请完结

2025-11-12 11:04:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 02:05:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 02:05:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 01:29:59

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99924195

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