vivo线下购机价高且拒退换

网友保保_cK8YbcIK 2025-11-12

审核中

于2025年11月11号在线下门店购买手机，店员说明网上价格和实体店价格是一致的，选择在线下购买，购买之后查询官方旗舰店的手机价格相差45百，现要求商量退货退款，在购买时也未提前告知拆机不可退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 06:39:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 06:35:52

投诉信息

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收活动差价问题

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

4399元

投诉编号：

99924439

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