中国移动乱扣费,要求退还8月至11月话费
网友保保_2a5def94
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本人手机号139****5906,流量套餐为移动王卡2.0版套餐,每个月40 GB的定向流量,套餐及固定费为18元。2025年8月突然多了16元来路不明的套餐外上网费,6、7两个月这项扣费仅为2元,8月到10月突然没有任何通知的暴增。这件事我会一直投诉下去,直到解决为止,从8月到11月这四个月的话费必须一分不少的给我还回来,并且保证我的号码以后不会出现这种乱扣话费的现象。
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