臻心贷罚息过高及服务问题投诉
网友保保_Pnd47vT8
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本人在臻心贷有多个借贷订单!因为资金周转不开导致逾期四天!其中两笔订单17400和16300的借款罚息加起来有800多!而且*台逾期后隐藏还款记录!和*台客服沟通无果!客服态度极其敷衍!加上担保费利息什么的都超1000了!严重不合*规范!本人要求立即撤销罚息!且退还已收取“*法律超出不合规不合法”的额外费用!
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