未成年误购泡泡玛特商品拒退款

网友保保_ZLl9g63J 2025-11-12

处理中

于2025年11.12日10.28分非本人购买的泡泡玛特商品，商家拒绝退货退款，是家里未成年孩子玩我的手机购买的，联系泡泡玛特退款跟我说要提供孩子购买过程的完整视频，我想问一下谁能提供？这完全就是霸王条款，在不影响二次销售的情况下凭什么不给我退款无理取闹

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 11:49:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 11:25:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99925998

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