飞猪酒店预订无房且拒绝退款

网友保保_JXL3dXxP 2025-11-12

已完结

11月10日在淘宝飞猪购买2间酒店 11月11日预约第一间没有界面提示：只剩一间预约第一间成功后，第二间发现无房在订单无房的情况下与飞猪客服沟通退款，淘宝飞猪霸王条款不同意退订（从下单到反馈不满10分钟）请相关人员协助处理申请退款单号：36128135****762876 订单号：4875930721040767628

投诉进度

用户申请完结

2025-11-12 13:27:34

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 13:05:56

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用户发起投诉

2025-11-12 12:00:44

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2699元

投诉编号：

99926341

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