中公教育课程退款问题投诉

网友保保_tskP5U1d 2025-11-12

处理中

本人2025年5月22中午12点25在中公*台报名课程，课程页面明确表示考试不过包退，我点击页面按照需要选择，点击缴费，九月份考试十一月份出成绩，我没有过，于是联系客服退费，结果告知不能退费，说我的课程不是包退，问题是从我点击到缴费没有一个提示或者文字告知我的课程的是不能退的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 15:57:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 15:57:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 12:29:11

投诉信息

中公教育

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1147元

投诉编号：

99926598

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