抖音商家拒改地址致运费纠纷
网友保保_tBSMtjUt
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我于2025.11.9日在抖音*台（霍得鲜生严选 全国版）直播间购买的两单爱媛果冻橙，消费者已提前明确告知卖家地址错误无法签收，卖家还是选择了继续发往该地址，没有及时拦截快递产生的快递损失，卖家要求消费者承担全部运费，由于卖家没有跟消费者协商运费，出现退款以及运费问题，卖家强制性让消费者改写退款选项，侵占了消费者权益，我的诉求:卖家退款给消费者，商品退回运费由卖家承担退回运费50%，消费者承担退回运费50%
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