投诉在你我贷第三方*云开科技借款9400，云开科技违规收取增值服务费
网友保保_TqS8qNKQ
已完结
2025年11月8日在你我贷第三方*云开科技借款9400，2025年11月12日到账发现*台上多了一项增值服务费扣款业务，在借款时并没有显示为没有告知。今天11月12日联系人工客服时也没有告诉我增值服务费的具体情况，费用的用途和收费标准等。客服说只有放款成功第二天全部还款才能取消增值服务费，在这个对话中也没有告知我全部还是还9400，还是10665.24。如过是10665.24 借贷利率13.46%已超出法定上限。我是不认同，我要一个合理合法的处理结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电云开客服热线400-7806-999咨询！（近期发现有不法分子以云开客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
补充内容
增值服务费用一共2115，扣款时间12月12号和1月12号
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
