未成年人游戏充值退费遭拒
网友保保_rO2hHFwG
已完结
孩子今年12岁，2025年2月在北京龙威互动科技有限公司233乐园游戏中充值5000余元，资料已递交数次，但是被退回，要求整改重新递交，理由是要上传孩子充值时的监控，孩子是偷偷充值的并未在摄像头下进行充值，我们还上传了多份家长不在场的情况说明，均被退回，现在我要投诉此公司，微信充值的截图已递交，并且孩子是用奶奶收机进行的充值，家长发现孩子充值后已经是几天后，而且孩子充值时并未与游戏中的队友互动他聊天的内容，这些证明又该如何提供。
投诉进度
企业完结
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