淘宝网课退款遭拒投诉
网友保保_uluGrSjL
已完结
11.3日在淘宝购买网课，11.10在*台发起退款，原因如下 1.商家并未就网络课提前点对点与我说明不能退款 2.商家并未给予试听课，仅通过“王婆卖瓜”宣传，我只有拿到手听了之后才发现，讲的质量很差 3. 网课授课老师在课程中多次语焉不详，前后矛盾 我在*台上和客服反复强调我的诉求： 我要求为自己看过的课付费，没看的课按实付金额等比例退费，商家拒绝了并提出给予从0元又到50元的赔偿，如果不是质量有问题为什么要赔偿呢 最后，淘宝*台提出，我如果不同意就只能把我的退款通道关闭，所以我只能再次提交等比例退款，商家第二 次拒绝并再次提出给20元补偿，*台再次介入，但并未解决
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
