夸克自动续费未提醒且拒退款

网友保保_CoC8bhZA 2025-11-12

已完结

本人于2025-11-10被广州市动悦信息技术有限公司自动扣除98，该自动续费为首次开通会员误操作开通，开通服务后未实际使用，且未收到续费提醒，发现后与商户沟通退款遭拒，现提供相关证据，恳请*台协助维权，退还该笔误扣费用，谢谢

投诉进度

用户评价

2025-11-30 18:56:00

用户申请完结

2025-11-30 18:55:39

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 15:18:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 15:17:59

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99928051

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