优酷默认开通自动续费致误扣款
网友保保_ZrjKaOry
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我在2025年1月26日开通了9.9元三个月优酷会员，当时因为价格便宜，也有小朋友想看的动画片就开了三个月视频会员，会员到期后也没管了，昨天2025年11月10日，在打开电视后看到优酷的VIP资源显示已购买绝对挺奇怪的，就查看了一下VIP状态，显示2025年12月02日到期，但我并没有开通会员，于是查看自动续费，自动续费处于开通状态，再看开通扣费情况发现是2025年1月26日开通的视频会员导致自动续费也开通了，但我并不知道开9.9元的视频会员会开通35元每月的自动续费会员开启，因此产生了7个月，245元的会员费。我的诉求是要求优酷退还我在不知情的情况下开通会员费用245元。经过联系优酷给的40****0580电话沟通说48小时内联系，于2025年11月12日接到处理短信，不能接受优酷给的补偿方案。产生245元会员费用并不是我的问题，而是优酷方默认开通自动续费费导致，因此我要求优酷方全额返还245元会员费用。
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