小米12s屏幕绿线问题投诉
网友保保_4Pih8ceh
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产品名称：小米12s ,本人于2022年购买小米12s ,手机，在正常使用下屏幕出现无故绿线，并非人为损坏。此问题在各大*台有海量案例，并非个例，属该型号批次性质量缺陷。并且客服屡次三番无法给到满意方案。根据《消费者权益保护法》第十九条及《产品质量法》相关规定，对于产品固有缺陷，生产者责任不因超过保修期而免除。小米公司目前仅对部分用户提供免费维修，构成区别对待，侵犯了消费者的公民交易权。现要求：(1)为本人手机免费维修屏幕；(2)对该质量缺陷向全体消费者公开说明；(3)对所供统一的免费维修方案。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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