饿了么扣款不处理，服务敷衍

网友保保_a15e5d56 2025-11-12

处理中

您好！我是多次给您们反馈问题的消费者，我强烈投诉饿了么*台，不处理问题，敷衍了事，明明是他们*台扣了我钱，现在您们出门协调，他们也只是敷衍一下，说只退百分之五十，不管我愿不愿意，就这，耍赖皮的吃相，根本不解决问题，希望您们对他们做出惩罚或者警告，尽快解决问题，再次感谢您们！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 20:48:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 20:48:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 16:33:10

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

27元

投诉编号：

99928755

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