智行火车票强制捆绑销售要求退款
网友保保_GNhTeeBO
已完结
我在2025年11月12日在智行火车票购买南京大富豪宾馆,因为个人行程原因,需要取消订单,页面未明确提示且未征得我同意的情况下,强制捆绑销售了附加服务项目,属于强迫消费,该行为侵犯了我的自主选择权,现要求退还被强制消费的费用。
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