优酷自动续费扣款不符并拒赠会员

网友保保_Ndhu0ruz 2025-11-12

审核中

本人于11月12日之前开通的优酷会员自动扣费服务，详情页显示11月12日应扣费15元，额外赠送一个月会员。实际在11月12日14点43分扣费35元，且没有赠送一个月会员。诉求按照约定要求执行，并补偿一个月会员进行补偿。或者全部退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 17:48:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 17:26:40

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99929240

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