饿了么*台处理不公及商家虚假宣传
网友保保_tM67Onqt
处理中
我于2025年11月12日在淘宝闪购*台的自贡鲜椒三绝土菜馆（静居寺店）点了外卖，其中的跳水鲫鱼图片与实物不符，图片中2条鱼，实际收货只有1条鱼。本人在淘宝闪购*台申请对该菜品退款退款，商家拒绝后申请了*台介入，*台客服给我打电话过程中，偏袒商家，一方面让我重新提交证据，一方面在通话未结束的沟通过程中就单方面给出了拒绝退款的处理决定，并且二次无申诉的机会。客服毫不负责，不公正！对他进行投诉！投诉商家虚假宣传！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
