淘宝闪购外卖变质拒赔偿
网友保保_hyFpokTi
处理中
我于2025年11月12日凌晨在支付宝的淘宝闪购里面下单了一份红烧肉盖饭，但当我收到的食物实际已经变质完全无法使用，里面的红烧肉或者是米饭已经明显发酸，基于安全考虑我没有继续食用，并且联系商家 商家一直不回复我又联系了*台，*台那边给的方案是谁只能退款➕15元的优惠券，但根据食品安全法规定出现这种问题应该是退款加10倍赔偿，不足1000的按最低1000元算。我都没有要求按1000元算，我只要求最低按实付金额的3-5倍赔付，但*台是能给我15元优惠券，其他的概不接受
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
