智行火车票预订酒店无法免费取消

网友保保_TE7PSyF2 2025-11-12

处理中

我于2025.11.11定了智行火车票的乐嘉酒店公寓11.24-25的现在都还有十多天才到但是不给免费取消全额扣款

投诉进度

企业跟进

2025-11-12 19:54:35

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消费保投诉平台跟进

2025-11-12 19:43:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 19:43:21

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用户发起投诉

2025-11-12 18:56:02

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

76元

投诉编号：

99929886

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