小米手环8停产维修难问题投诉
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处理中
2.《消费者权益保护法》第二十四条指出,经营者提供的商品不符合质量要求,消费者可要求更换或修理,不受 保修期限制。若产品存在普遍性质量问题,即使过保,消费者仍可主张权利 3.《部分商品修理更换退货责任规定》第七条要求生产者在产品停产后五年内提供零部件。小米手环8 已停产 但无法维修,可能涉嫌违反该规定 二、售后行为分析:差异化处理与责任规避 1.售后政策执行不统一:部分用户被要求6折或7折换新而其他用户成功免费换新,违反《消费者权益保护 法》第十条的公*交易权②。小米的差异化处理可能构成对消费者的歧视性对待。
