三星Flip7无故出现光点拒保
网友保保_kJ0Z6999
已完结
我8月于实体店购买三星flip7，上周末无故出现光点。维修人员说屏幕有凹痕为人为损伤不符合保修条件。1.手机没摔没磕我不认可人为损伤，光点出现前后手机均正面朝上放在床上，并未产生任何挤压。2.经客服反馈手机在口袋包里均可能压到导致光点产生，我认为以上情况均属于质量问题，正常手机不就是要放在包里或者口袋吗？难道我要一直端着他？3.工作人员第一次跟我联系说需要原价修，第二次跟我联系说可以打7折，第三次联系跟我说可以打6折，我请问你们的规章制度是什么就是给顾客一直打折吗？4.小红*同类型情况均反馈给维修，询问客服标准是否一致没有明确说法。
投诉进度
企业完结
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