抖音商城购买iPhone存在质量问题
网友保保_h3VvbwIt
已完结
本人于10.23 在 拼多多*台购买了苹果手机iPhone17promax，共计花费9039元。 10.28 收到商品后，在使用 / 检查过程中发现以下问题：商品质量不过关wifi和蓝牙模版性能不存在 发现问题后，本人于 11.7联系了被投诉人，通过 在线客服和*台官方客服电话]向其反映上述问题，但被投诉人 商家拒绝处理一直机器人回复，11.5*台告知已与商家协商收到退货马上补发至今未处理售后要求我申请退货退款*台也踢皮球包庇商家拒绝处理售后拖延处理给不出合理的处理结果。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益 根据《消费者权益保护法》55条 经营者提供商品或者 服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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