闲鱼包庇卖家欺诈,要求退货赔偿

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1.我2025年11月7日1:16分在闲鱼*台上购买了一对摩托车定风翼。 2.经卖家介绍商品无明显瑕疵,拍摄的视频将瑕疵部位快速滑过并没有介绍有明显断裂开口。 3.收到商品后我发现定风翼表面有裂痕,且螺丝卡扣断裂,其中两处明显的断裂,且开口较深无法使用,当即与卖家沟通退货退款,卖家要求我赔付他寄出商品的快递费我认为并不合理,且卖家有恶意隐藏严重质量问题,构成欺诈,当即在闲鱼app进行申诉。 4.闲鱼纠纷处理专员认为对方拍摄了视频,并没有认真看视频内容就判卖家胜出,自动确认收货,直接把我的货款打到对方账户,对消费者来说是极其不公*的。 综上,我实名投诉闲鱼app及该闲鱼卖家,闲鱼包庇卖家且小法庭审核员存在工作失误,要求闲鱼公布评审员信息,该卖家以欺诈手段*取交易,侵犯了消费者的知情权和公*交易权。要求退货退款,并对我进行赔偿。

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本人11月12日向闲鱼平台电话申诉,称卖家隐瞒瑕疵,未告知我该定风翼卡扣断裂,裂痕存在。闲鱼平台处理不力,未能解决问题,让我提供物流红章,违反《闲鱼社区交易争议处理规范》,侵害消费者权益。
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