闲鱼购问题手机退货遭拒

网友保保_e4nKqsfr

处理中

我11月8 日在闲鱼*台买一部手机,由于过于疏忽没有看完描述,就下单了收到货才发现是问题手机,于是第一时间申请退货退款,并与商家联系退货,商家以描述手机问题为由拒绝退货退款。

用户补充投诉
补充内容
下单商家描述是好手机第一张图片是交易快照可以证明,商家发货了就把描述改成有问题手机手机,开始我以为是我看错描述,后面看到交易快照才知道被商家骗了,收到手机商家以描述手机以告知拒绝退货退款
用户补充投诉
补充内容
手机屏幕有一个角翘起来,手机白屏状态下透光,手机屏幕脱胶漏光问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像