闲鱼*台处理不公，商家售假拒不退货
网友保保_b60666ee
我于2025年11月7号在闲鱼*台（商家名称：芝士奶盖椰椰冰）上购买了卡西欧ZR70（粉色）相机，最开始在小红*上商家和我说是“一点瑕疵都没有”，购买的时候商家发的视频均是贴着膜的视频，相机屏幕上面瑕疵均被掩盖，所以我并未发现问题，收到货后打算换膜发现屏幕里面全是灰（白点），并且有划痕，按键那里还有裂口，商家并不承认还说是我干的，我拿到手一共3个小时，我三个小时一直在那里按按键么，能把它按裂了？并且商家是做ccd出租生意的，我怎么知道这台相机被多少人用过，会不会是他们按裂的，没有撕膜视频是因为本来打算留了，所以并没有录，撕下后才发现白点是屏幕里面的，并且中间有个小划痕。按键那里的裂有软膜贴着，视频里以及撕下前都看不出来，所以当时看商家视频认为没有问题。刚拿到手的时候相机伸缩镜头那还掉皮了。商家说签收问题我也说明了，我当时取不了，顺丰快递员放到了就走了，下午一点左右我才拿到，录的开箱视频，并不存在商家所说拿在手里一天了。闲鱼*台还让非专业的人来进行评判，以一种极其不公*的方式进行评判，甚至有的人根本没有看全聊天记录以及材料就开始投票，认为我较真，商家和我保证没有瑕疵，到手我发现了瑕疵想要退货退款却说我较真，甚至有些人根本不了解ccd还可以来做出非专业的评判！让他们来决定我作为消费者的权益！闲鱼更是偏袒卖家！就算后期追款也追不回来！我的诉求是退货退款！
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