橙啦考公课程拒退未学费用
网友保保_RUhQu6c0
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关于橙啦考公机构拒绝合理退款的投诉 本人于2025年9月25日购买橙啦考公课程，后因个人安排重大变更申请部分退款，但机构以“超出7天”为由拒绝，此举极不合理。 该行为违反多项法规： 《消费者权益保护法》第五十三条：对预付款式服务，未提供部分应予退款。我未学*的课程属于未提供服务，理应退还。 《民法典》第四百九十七条：商家“超期不退”的格式条款，不合理地免除自身责任、加重消费者负担，应属无效。 教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》：明确规定“按课时收费的，超过规定课时或已超有效期的，应退还剩余费用”。我的课程即属此类，机构必须执行。 我的诉求是：橙啦机构按未学*课程的比例退还费用。恳请消协介入，维护我的合法权益，纠正商家违法行为。
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