闲鱼购买携程礼品卡无法兑换

网友保保_4ckUi47m 2025-11-12

处理中

本人11月9日从闲鱼上购买了携程礼品卡3张面值1000元花费3450元，当我去兑换的时候发现礼品卡已被兑换，要求商家退款，商家不予退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 22:10:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 21:48:20

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账掉包商品

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

3450元

投诉编号：

99931008

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