申通快递未联系派送且拖延时间

网友保保_6nLX7rmy 2025-11-13

已完结

11月11快递到了，为了拖延时间说我电话不通无法派送，其实没给我打过电话，今天第三天了，没人联系我什么时候送也不给送

投诉进度

用户评价

2025-11-13 11:18:16

用户申请完结

2025-11-13 11:17:56

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 08:35:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 08:35:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 08:30:00

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

274.8元

投诉编号：

99932262

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