美团骑手虚假送达且客服不处理
网友保保_9351532f
已完结
今天我在美团一家名叫普宁深夜豆浆（东*总店）的商家买了一份早餐，早餐加上优惠券一共15块8，商家出餐，骑手取餐后找不到地方态度不好点了送达，餐却没送回商家也没送到我手上，我在商家申请退款，商家说店铺已经出餐骑手已取餐退不了，要我找美团客服，找了客服又半天没人处理，而且现在美团好多这种情况，骑手取餐不送餐就点送达，赔钱是一回事，耽误别人时间又是一回事，希望美团可以整改这种现象，处罚力度大些缴纳充足保证金。我的诉求就是退回我的优惠券和15块8毛
投诉进度
用户评价
品牌评价
跟进及时，处理迅速，效率高。
用户申请完结
申请原因
美团客服联系我，给我退钱并致歉和做出了补偿。可以归档了。谢谢你们
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
