得物购买彩棠化妆品遇假货不退款
网友保保_RMadg5eG
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我于2025年11月9日在得物*台购买彩棠品牌的化妆品,于11月12日到货,我拆开后发现商品不对于是去第三方*台验证结果为假 但商家不承认不给我退款说拆开不退但是不拆开如何知道假货
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