老凤祥手镯断裂换货被索工本费

网友保保_6DGzO2mt 2025-11-13

处理中

企业解释说不足15天门店判定后可以退换货，我不足7天就断裂了我就想换一款你也不给我换呀，说换了要我额外再给工本费，我戴了不到七天我得付两遍工本费这不合理，我要求免除工本费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 10:22:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 10:22:20

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用户发起投诉

2025-11-13 09:58:24

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

99932731

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