小赢卡贷未提供服务却收取费用
网友保保_l7t6CEyJ
已完结
我于2023年11月5日和2024年10月5日分别在小赢卡贷借款5000元,两笔共计10000元,经本人核实及咨询专业律师,其中存在未明确告知收费项目,并未提供实际服务,分别为第一笔服务费:658.19元,第二笔服务费:903.57元,与客服多次沟通联系,于今日上午10点30分左右给我来电,提供退费方案为:600多的一个补偿金,我要求他们提供相应的法律证明,他们无法提供,我不同意该退费方案,我要求他们为我提供服务的具体服务内容证明,他们无法提供,理由为就是无法提供。我的诉求如下:退还未明确告知并未履行实际服务的1561.76元,并向我道歉,并在退还后注销我的相关账户。(本人愿为以上言行负法律责任)
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