拍机堂购机实物与描述不符拒售后

网友保保_oTkLmP49

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我于2025年11月4日于拍机堂(上海悦亿网络信息技术有限公司)购买了一台华为P30pro的手机,该机子描述功能配件无维修缺失,到手却无法开机,充电很久后开机了,取消了售后,并将机器放一旁收纳,11月12日晚拿起手机打电话却突然*机了不开机,经手机店拆开检测,发现排线损坏,摄像头更换,尾插小板更换,售后以已经过了72小时为由拒绝售后,但是实物与描述不符这一问题并没有准确的答复,询问客服,他们认同他们出具的检测报告,现申请补偿我的购机损失120.9元人民币以及服务费7.61元人民币

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