哈啰顺风车乘客拒付高速费

网友保保_mFAnD6p7 2025-11-13

处理中

我于2025年10月28日在哈啰apo接到一个顺风车订单，我在行程开始前就乘客沟通好了高速费150元，但是行程结束后，乘客一直不支付高速费。希望官方*台管一管，让*台去协商或者垫底高速费，希望你们处理一下，谢谢！

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 14:35:38

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 16:10:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 16:10:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-13 16:10:14

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99935917

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉