携程预订取消遭霸王条款拒绝全额退款
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我于2025年11月13日在携程预定了香格里拉雪见·HALF观景民宿(独克宗古城大佛寺转金筒店)两晚的住宿，但行程有变，我在今天15点左右沟通取消，沟通过程中商家态度极差，携程客服第一次的方案是扣90%的方费 第二次的方案是扣90%的方费加上携程补偿60左右 我们不接受这样的不*等的条款，酒店的风险是客观存在的 不是我们消费者带来的 请全额退款
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