京东京喜自营发错货且拒退退款
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本人于11.03号收到商品起，向京东*台的（京喜自营店）反馈了（进口牛肉发错货）的情况，与*台商议申请了退货退款！*台未及时处理。 11.6号，*台客服用（950618）打来，以下面几个理由不予退货退款： 1.外包装损坏； 2.商品包装是在国内包装的，包装中的肉就是南美进口牛肉！ 期间与*台反复交涉四五次，问题均未得到解决。 卖家试图欺*消费者，强行让消费者为其自身问题买单，理由有三： 1.收到的产品与官方网站上产品展示说明不一致：官网上展示进口牛肉是1kg/袋装，收到的商品是500g/袋； 2.收到的进口牛肉与我买的另一单国产牛肉的包装一摸一样！国产牛肉与其官网展示一摸一样！ 3.快递员上门确认过，所有订单均已送达，确定是商品装货错误。 4.由于商家自身送错商品，导致买家在不知情的前提下拆了部分商品外包装（还有内包装，商品本身没弄坏），责任当由卖家自身承担。 此外，进口牛肉和国产牛肉在价格上有区别，进口牛肉在官网卖得贵一点！ （PS：图1.为本次收到的8包牛肉，500g/袋，其中两袋属于我订的两斤国产牛肉订单。 图2.官网上显示的进口牛肉是1kg/袋，收到的是与国产牛肉一摸一样的牛肉。）
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